Menestystä vuoteen 2020!
Vuosi 2019 on inspiroinut meitä, antanut energiaa, ihmetyttänyt ja tanssinut kanssamme kasvun hetkiä. Se on viimeistään nyt tutustuttanut meidät muutokseen, kiitos siitä.
Olemme saaneet kumppaniemme kanssa kohdata opettavaisia haasteita, uppotua monitoimijaisiin asiantuntijaympäristöihin, rakentaa yhteiskuntaamme sen eri kulmista ja sokkeloista. Olemme ennen kaikkea saaneet rakastua pelottavaan muutokseen, joka väistämättä kietoutuu kaikkien meidän ympärille, ja keskustella sen kanssa ymmärtääksemme sen systeemejä, verkostoja ja sidoksia. Olemme pyrkineet tutkimaan ja kuuntelemaan sitä ihmisen mittakaavasta käsin ja ymmärtämään kuinka sen avulla tuotetaan jaettua arvoa eri osapuolille.
Puhumme ihmistä, sanoitamme, kiteytämme ja visualisoimme ymmärtämäämme käyttäjä- ja asiakasnäkökulmaa. Joskus tuntuu, että olemme haastavan muutoksen äärellä liian kömpelöitä, hitaita tai kuuroja. Silloin ymmärrämme, että “puhua ihmistä” tarkoittaa ennen kaikkea empatiaa. Empatiaa niin itseään kuin muita kohtaan.
Vuoden 2019 aikana olemme saaneet työskennellä huippuosaajien kanssa kiinteistö- ja rakentamisalalla. Olemme pyrkineet yhdessä määrittelemään mitä palvelumuotoilu alalla tarkoittaa ja saaneet uppoutua oppimisympäristöjen ihmeelliseen ja monisyiseen maailmaan. Olemme tehneet yhteistyötä Suomen arkkitehtuurimuseon kanssa, joka kantaa huolta siitä, että nuorten ääni tulee kuuluviin yhteiskunnassa ja antaa siksi oman tilansa ja osaamisensa alustaksi rakentavaan dialogiin. Ulkoministeriön kanssa matkasimme Etelä-Afrikkaan ja kaupunkeja muotoiltaessa olemme kulkeneet yhdessä Iso Numero -lehden kanssa kaduilta lehden toimitukseen ja pohtineet sitä kuinka voisimme tukea lehden myyntiin liittyvissä toimintamalleissa ja auttaa ihmisiä auttamaan itseään lehden vision mukaisesti. Tampereen Hiedanrannassa toimme monialaisen tiimin saman pöydän ääreen kehittämään kuivakäymäläratkaisuja Kuivaamon tapahtuma-alueelle. Ehkäpä jännittävintä oli käydä kertomassa Helsingin kaupungin puolesta Oodin tarinaa Viron kansalliskirjaston järjestämässä palvelumuotoiluseminaarissa ja samalla ymmärtää kuinka paljon me suomalaiset olemme kansalaisina ja asiantuntijoina saaneet sen muotoutumiseen vaikuttaa – olla mukana muutoksessa ja mahdollistaa sitä.
Ensi vuonna jatkamme yhdessä muutoksen kanssa. Autamme sitä tuomalla esiin käyttäjänäkökulmaa maailmanlaajuisen laitevalmistajan sovelluskehittämisessä, opettamalla muotoiluajattelua ja palvelumuotoilua kuntien erilaisille toimijoille ja muotoilun opiskelijoille, muotoilemalla Päijät-Hämeen ihmettä – huumeetonta maakuntaa, sekä yhteistyössä SYKEn kanssa kokoamalla inspiraatiota kunnille osallisuuden edistämiseksi.
Oletko sinäkin jo tutustunut muutokseen ja hahmottanut kuinka se kietoutuu elämääsi niin toiminnallisissa, fyysisissä kuin digitaalisissakin rajapinnoissa? Me puhumme mielellämme kanssasi ihmistä ja tuomme palvelusi tai tuotteesi käyttäjien, asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulman osaksi menestystänne vuonna 2020!
Rauhallista, rakkauden täyteistä ja railakastakin vuoden vaihdetta. Tavataan ensi vuonna!