Resurssiviisas, asiakaslähtöinen matkailun alueorganisaatioiden verkosto

Lapin matkailun menestymiseksi tulevaisuudessa luotiin yhteiskehittäen, systeemisesti verkostojohtamisen malli, jossa tunnistettiin toimijatasot, roolit, toimijoiden suhteet ja toiminnan rakenteita. Ytimessä oli ymmärtää verkoston elinvoimaisuuteen liittyviä tekijöitä vastaamalla kysymyksiin verkoston missiosta, yhteisistä arvoista ja vuorovaikutuksesta. Kysymyksen miksi olemme olemassa sijaan pohdittiin paljon sitä miten ollaan olemassa: miten tehdään päätöksiä, miten käytetään aikaa yhdessä, miten koordinoidaan ja fasilitoidaan. Miten kysymysten avulla rakennetaan aitoa ymmärrystä ja tukea päätöksentekoon ja toimintaan – visioihin, markkinointiin, viestintään – kokonaisuuteen, joka on enemmän kuin toimijoidensa summa. Tilaajana hankkeessa oli Visit Rovaniemi, mukana Ylläs, Levi ja Saariselkä.

Muodostimme toteuttavan tiimin Systems Change Finland yhdistyksen asiantuntijoina yhdessä Timo Järvensivun, Synesis Oy:n ja Seymour Consultingin kanssa. Toimimme osana tiimiä osallistumisprosessin suunnittelijoina, fasilitoijina, tulosten visualisoijina ja kiteyttäjinä.

systeemiajattelu / palvelumuotoilu / fasilitointi / visualisointi